1. Mô tả công việc:  

- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm - dịch vụ

- Tiếp nhận và theo dõi giải quyết hoàn tất các than phiền, góp ý của khách hàng về chất lượng sản phẩm - dịch vụ.

- Giải quyết các khiếu nại liên quan đến sự cố phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm như bảo hành bảo trì sản phẩm lỗi hỏng phát sinh khi khách hàng sử dụng.

- Chăm sóc khách hàng qua các kênh marketing online phát triển thương hiệu, sản phẩm trên website, diễn đàn, mạng xã hội, tiktok, thương mại điện tử …

- Livestream bán hàng trực tiếp tại Công Ty và tại điểm bán

- Seeding cho thương hiệu trong các hội nhóm mạng xã hội

- Sẵn sàng đi công tác Tỉnh để triển khai các hạng mục hỗ trợ của Công ty tại điểm bán ( đi tỉnh 02 ngày/tháng )

- Tham gia các chương trình demo cửa hàng hay sự kiện trên toàn miền Nam.

- Xử lý các tình huống phát sinh khác (nếu có)

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Trực các trang Fanpage & gian hàng thương mại điện tử ngoài giờ hành chính: từ 8-12 buổi/ tháng, mỗi buổi trực 02 giờ (hưởng theo lương ngoài giờ )

2. Yêu cầu: 

- Tốt nghiệp CĐ trở lên, ưu tiên có bằng cấp kinh doanh, marketing , hoặc về dinh dưỡng hoặc công nghệ thực phẩm

- Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo

- Kỹ năng thu thập thông tin và xử lý thông tin.

- Biết cách giao tiếp với khách hàng khó tính, kiên nhẫn giải quyết vấn đề.

- Nhã nhặn, tự tin, khéo léo trong giao tiếp.

- Khả năng chịu áp lực trong công việc.

- Định hướng phục vụ khách hàng tốt, có tinh thần cầu tiến.

- Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, nhiệt tình.

3. Chế độ phúc lợi: 

- Được đào tạo, hướng dẫn công việc hàng quý, hàng tháng

- Làm việc trong môi trường năng động, trẻ, chuyên nghiệp, minh bạch, nhân văn và trách nhiệm

- Có điều kiện khẳng định bản thân và cơ hội phát triển ở nhiều lĩnh vực kinh doanh, tiếp thị, Marketing, Chăm sóc khách hàng.

- Mức lương từ 10 triệu- 15 triệu ( tùy thuộc vào khả năng thực hiện công việc & nỗ lực của bản thân theo KPI )

- Được hưởng các chính sách chăm sóc nhân viên của công ty (Sinh nhật, đau ốm, cưới hỏi,...)

- Được hưởng các chế độ khác theo luật lao động và theo quy định của Công ty.

- Chi tiết sẽ được trao đổi khi phỏng vấn

- Thời gian làm việc: Từ 8h00 đến 12h00 và từ 13h đến 17h00 ; từ thứ hai đến thứ bảy hàng tuần.

4. Thông tin Chung: 

Chi nhánh Công ty TNHH Thương Mại Vạn An

Địa chỉ:  Lô 11, Đường 5A, Khu Công nghiệp Tân Tạo, Quận Bình Tân, TP HCM. 

ĐT: 0901 701 516 Ext 630 gặp Ms Tuyết

Website: vanan.vn / hipp.vn 

Email: vanantuyendung@gmail.com