MÔ TẢ CÔNG VIỆC – PG TƯ VẤN BÁN HÀNG & SAMPLING

1. Tư vấn bán hàng

* Trực tại cửa hàng theo lịch được phân công.

* Chủ động tiếp cận khách hàng, đặc biệt là khách có trẻ nhỏ.

* Giới thiệu sản phẩm, công dụng, ưu điểm và chương trình khuyến mãi.

* Tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

* Hỗ trợ khách hàng lựa chọn và thúc đẩy quyết định mua hàng.

* Kiểm tra, sắp xếp và giữ hình ảnh quầy kệ sản phẩm sạch đẹp.

2. Sampling sản phẩm * Chủ động mời khách hàng/bé trải nghiệm sản phẩm.

* Mỗi bé dùng 01 hũ sampling nhỏ.

* Quy cách: 01 vỉ = 06 hũ sampling.

* Giới thiệu sản phẩm trước và sau khi bé dùng thử.

* Ghi nhận phản hồi của phụ huynh sau khi sampling.

* Từ trải nghiệm sampling, tư vấn và chuyển đổi khách hàng sang mua sản phẩm.

* Quản lý số lượng sampling được cấp, đảm bảo sử dụng đúng định mức, không thất thoát.

3. Báo cáo & KPI

* Báo cáo số lượng khách tiếp cận.

* Số lượng bé/khách hàng sampling.

* Số hũ sampling đã sử dụng.

* Số lượng sản phẩm bán ra/doanh số.

* Ghi nhận phản hồi và các vấn đề phát sinh tại cửa hàng.

* Đảm bảo thái độ phục vụ, tác phong và hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp.